Algemene Voorwaarden
IDENTIFICATIE
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten van:
Ineke van den Berg, handelend onder de naam Mindset-Architect, gevestigd te Lubbeek, België, bereikbaar via www.mindset-architect.be, hierna genoemd "de Coach".
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de Coach voor coaching, begeleiding, Human Design sessies, Brain Balance trajecten, workshops, opleidingen, lezingen, opstellingen, online programma's, digitale producten of andere diensten, hierna genoemd "de Klant".
Door het boeken van een afspraak, sessie, traject, workshop, opleiding, online programma of andere dienstverlening verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk werden overeengekomen.
DIENSTVERLENING EN VERKLARING
De Coach beschouwt de reguliere geneeskunde als basis van de gezondheidszorg.
De dienstverlening van de Coach is preventief, ondersteunend, educatief en bewustwordend van aard.
De kennis, inzichten, adviezen en begeleiding die door de Coach worden aangeboden zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, leefstijloptimalisatie en preventie en vervangen nooit noodzakelijke medische behandelingen, onderzoeken, therapieën, medicatie of andere vormen van professionele gezondheidszorg.
De Coach stelt geen medische, psychologische of psychiatrische diagnoses en behandelt geen ziekten of aandoeningen.
De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid, welzijn, gedrag en beslissingen.
De Coach verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
VERTROUWELIJKHEID
Alle informatie die tijdens sessies, trajecten, workshops, opleidingen en andere vormen van begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform de geldende Belgische en Europese privacywetgeving.
KENNISMAKING EN INTAKE
Voorafgaand aan een traject kan een gratis kennismakingsgesprek plaatsvinden.
Het intakegesprek duurt ongeveer 90 minuten en vormt een volwaardige begeleidingssessie.
Op basis van deze sessie kunnen zowel de Klant als de Coach beslissen om al dan niet een verdere samenwerking aan te gaan.
HUMAN DESIGN, BRAIN BALANCE EN ANDERE BEGELEIDINGSVORMEN
Human Design sessies, analyses, relatiecharts, opstellingen en Brain Balance begeleiding hebben uitsluitend een informatief, educatief en coachend karakter.
Deze diensten vormen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangt NOOIT de noodzakelijke medische behandelingen.
BETALINGEN
Alle sessies, trajecten, workshops, opleidingen, online programma's en andere diensten worden vooraf betaald via Plug&Pay, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een afspraak of inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Bij niet-betaling behoudt de Coach zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.
ANNULATIES EN VERPLAATSINGEN
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur voor de geplande afspraak.
Bij annulatie, verplaatsing of afwezigheid binnen de 48 uur voor de geplande afspraak wordt geen terugbetaling voorzien.
Bij een no-show zonder voorafgaande verwittiging vervalt het recht op de sessie en wordt het volledige betaalde bedrag behouden.
De gereserveerde tijd werd exclusief voor de Klant vrijgehouden en kan op korte termijn niet meer aan een andere cliënt worden aangeboden.
MAATWERK EN PERSOONLIJK VOORBEREIDE DIENSTEN
Voor Human Design analyses, relatiecharts, opstellingen, gepersonaliseerde rapporten, maatwerktrajecten, gepersonaliseerde werkboeken en andere persoonlijk voorbereide diensten is geen terugbetaling mogelijk zodra de voorbereiding, analyse of uitwerking werd gestart.
WORKSHOPS, OPLEIDINGEN EN EVENEMENTEN
Bij annulatie door de deelnemer gelden volgende voorwaarden:
Meer dan 30 kalenderdagen voor de start: volledige terugbetaling.
Tussen 14 en 30 kalenderdagen voor de start: terugbetaling van 50% van het inschrijvingsbedrag.
Minder dan 14 kalenderdagen voor de start: geen terugbetaling.
ONLINE PROGRAMMA'S EN DIGITALE PRODUCTEN
Digitale producten, e-books, werkboeken, downloads, video's, audiobestanden en online programma's worden onmiddellijk geleverd.
Gezien de aard van deze producten is geen terugbetaling mogelijk na aankoop.
Toegang tot online programma's is persoonlijk en niet overdraagbaar.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle inhoud, methodieken, teksten, werkboeken, oefeningen, presentaties, modellen, video's, audio-opnames, online programma's, opleidingen, trainingen en andere materialen blijven eigendom van Mindset-Architect.
Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
OVERMACHT
De Coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, ongeval, technische storingen, internetproblemen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
In dergelijke gevallen wordt in overleg een nieuwe datum vastgelegd of een passend alternatief aangeboden.
AANSPRAKELIJKHEID
De Coach is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove fout.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de Klant werd betaald voor de betreffende dienstverlening.
De Coach is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, psychische schade, emotionele gevolgen of beslissingen die de Klant neemt op basis van de ontvangen begeleiding.
TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten tussen de Coach en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven.
CONTACTGEGEVENS
Mindset-Architect
Ineke van den Berg
www.mindset-architect.be
Kandidaat starter onder StartersLabo Vlaams-Brabant
Ine van den Berg
Adres: Dunberg 20 3210 Lubbeek
E-mail: ineke@mindset-architect.be